Estas son las siguientes opciones de cambios
- COMPRA PRESENCIAL: Podrás realizar un cambio hasta 15 días corridos luego de haber hecho tu compra en local físico. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en la prenda. Podés acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiara nuestro local de La Favorita Rosario y realizar un cambio normalmente.
- COMPRA ONLINE: Podrás realizar un cambio hasta 7 días corridos luego de haber recibido tu compra. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en la prenda. Para realizar el cambio, contactate con nosotros dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido a [email protected].
- IMPORTANTE: Enviar el mail con asunto “CAMBIO + NÚMERO DE PEDIDO”, indicando en el cuerpo del mail qué producto e indicanos número de pedido, prenda que deseás cambiar, prenda nueva que deseás recibir y dirección por donde debemos pasar a retirar el paquete. Una vez que recibamos el paquete en nuestras oficinas, procederemos a su evaluación para el nuevo envío.
No hacemos cambios de prendas en liquidación por productos de la nueva colección.
Durante los eventos de promoción no se gestionarán cambios ni reenvíos.
Existen distintas maneras de realizar un cambio:
Podés realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca.
-En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.
Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
-En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
-Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.
-En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. El costo del retiro de la mercadería deberá ser abonado por el cliente.
- Los reenvíos están a cargo de los clientes.